Όροι Εγγύησης
Όροι εγγύησης SiFly eFoils
Sifly AI Ltd. (SiFly), ή οποιοσδήποτε εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής εγγυάται ότι τα προϊόντα που πωλούνται είναι απαλλαγμένα από κατασκευαστικά ελαττώματα και ζημιές για την περίοδο κάλυψης που αναφέρεται παρακάτω.
Για να υποβάλετε αξίωση, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected].
Ενδέχεται να ζητήσουμε εικόνες, βίντεο ή άλλα αρχεία που θα μας βοηθούσαν να επεξεργαστούμε την αξίωση εγγύησης. Ο πελάτης θα πρέπει να παρουσιάσει το πρωτότυπο τιμολόγιο για την αγορά του προϊόντος.
Η Sifly θα καλύψει το λογικό κόστος για την αποστολή του ελαττωματικού προϊόντος από και προς το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης. Εάν μετά την αξιολόγηση της αξίωσης διαπιστώσουμε σφάλμα λόγω κακής χρήσης, θα ζητήσουμε από τον πελάτη να πληρώσει τα έξοδα αποστολής προς το κέντρο εξυπηρέτησης και πίσω σε εσάς καθώς και τα έξοδα επισκευής, εάν γίνουν αποδεκτά.
Ένας πελάτης μπορεί να υποβάλει αξίωση εγγύησης εάν εσείς είναι ο αρχικός ή δευτερεύων ιδιοκτήτης του προϊόντος. Η εγγύηση είναι μεταβιβάσιμη. Ακόμα κι αν δεν είστε ο αρχικός ιδιοκτήτης και δεν έχετε αγοράσει απευθείας από εμάς ή από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή SiFly, δικαιούστε να κάνετε χρήση της εγγύησης SiFly, εάν έχετε στην κατοχή σας το αρχικό τιμολόγιο για την αγορά.
Περίοδος κάλυψης εγγύησης
Εντός της ΕΕ
Η εγγύηση του sifly board ισχύει για 2 χρόνια σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος.
Η εγγύηση της μπαταρίας ισχύει για 2 χρόνια ή 300 κύκλους μπαταρίας* – όποιο συμβάν συμβαίνει πρώτο.
Η εγγύηση του SiFly eFoil ισχύει για 2 χρόνια ή 300 ώρες λειτουργίας κινητήρα – όποιο συμβάν συμβαίνει πρώτο.
Τα φτερά, το τηλεχειριστήριο και ο φορτιστής είναι εγγυημένα για περίοδο 2 ετών.
Εκτός ΕΕ
Η εγγύηση του SiFly board ισχύει για 1 έτος σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος.
Η εγγύηση της μπαταρίας ισχύει για 1 έτος ή 300 κύκλους μπαταρίας* – όποιο συμβάν συμβαίνει πρώτο.
Η υπηρεσία εγγύησης του SiFly eFoil ισχύει για 1 έτος ή 300 ώρες λειτουργίας κινητήρα – όποιο συμβάν συμβαίνει πρώτο.
Τα φτερά, το τηλεχειριστήριο και ο φορτιστής είναι εγγυημένα για περίοδο 1 έτους.
* Ένας κύκλος μπαταρίας περιλαμβάνει διαδοχικές ή πολλαπλές μερικές εκφορτίσεις συνολικής χωρητικότητας 100%.
Πολιτική δωρεάν επιστροφής 14 ημερών
Εάν ένας ιδιώτης έχει αγοράσει ένα προϊόν από την Sifly στην ΕΕ για προσωπική χρήση, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την παράδοση, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική συσκευασία και είναι σε νέα κατάσταση όπως αναμένεται. Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον πελάτη. Η Sifly θα επιστρέψει την αγορά εντός 30 ημερών.
Δεν καλύπτεται από την πολιτική εγγύησης SiFly
Τα ακόλουθα συμβάντα δεν καλύπτονται από την εγγύηση:
- Ζημία που προκαλείται από την κανονική φθορά λόγω χρήσης
- Τρυπήματα ή / και προηγουμένως επισκευασμένες ζημιές στην σανίδα
- Ζημιά λόγω υπερβολικής έκθεσης στη θερμότητα, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου ηλιακού φωτός ή παρατεταμένου χρόνου που απομένει σε ένα αυτοκίνητο σε μια ζεστή μέρα
- Ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη φροντίδα, Χρήση, Αποθήκευση ή λειτουργία σε μη ασφαλείς τοποθεσίες ή / και χρήση σε οποιεσδήποτε άλλες μη ασφαλείς συνθήκες που δεν είναι σύμφωνες με το εγχειρίδιο χρήσης
- Ζημιές που οφείλονται σε κατάχρηση, κακή χρήση, ατυχήματα ή συγκρούσεις του eFoil σε σκληρά αντικείμενα ή σε ρηχά νερά
- Ζημιές λόγω αναρρίχησης πάνω και έξω από το φύλλο ενώ δεν επιπλέει και κάθεται στο βυθό σε ρηχά νερά ή σε συμπαγές έδαφος
- Ζημιές που οφείλονται σε μη σωστή συντήρηση του SiFly eFoil και των εξαρτημάτων του σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται στο εγχειρίδιο χρήσης
- Ζημιές λόγω αποσυναρμολόγησης του κινητήρα, της ΟΚΕ, των μονάδων ελέγχου της πλακέτας, του τηλεχειριστηρίου ή της μπαταρίας
- Ζημιές που οφείλονται σε μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις στο eFoil ή στη χρήση εξαρτημάτων τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της τροποποίησης των εσωτερικών κυκλωμάτων, των εξαρτημάτων, της μπαταρίας, των κυψελών μπαταρίας, των συνδετήρων, των καλωδίων σύνδεσης κ. λπ.
- Ζημιές λόγω μη εξουσιοδοτημένων επισκευών και συντήρησης
- Ζημιές ή ελαττώματα που προκαλούνται από τη χρήση του SiFly eFoil μετά από Αναφορά προβλήματος εγγύησης ή όταν ένας πελάτης θα έπρεπε να έχει υποβάλει εύλογα αξίωση εγγύησης
- Σωματικές βλάβες, υλικές ζημιές ή οικονομικές απώλειες, ωστόσο προκλήθηκαν
- Ζημιές που προκαλούνται από οτιδήποτε άλλο εκτός από κατασκευαστικά ελαττώματα
- Ζημιά που προκαλείται από την αποτυχία εγκατάστασης μιας κρίσιμης ενημέρωσης υλικολογισμικού**, όταν σας ζητηθεί να το κάνετε από την εφαρμογή για κινητά και χρησιμοποιώντας το προϊόν
- Ζημιά στο περίβλημα της μπαταρίας ή στα εσωτερικά εξαρτήματα λόγω παρατεταμένης φυσικής πρόσκρουσης, πτώσης ή διάτρησης
- Έκθεση σε μη φυσιολογικές συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης της παρατεταμένης αποθήκευσης σε θερμοκρασίες πέραν του συνιστώμενου εύρους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης.
- Χρήση μη εξουσιοδοτημένων εξαρτημάτων και τροποποιήσεων τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων φορτιστών τρίτου μέρους, συνδετήρων και καλωδίων σύνδεσης.
- Χρήση της μπαταρίας για μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς και με μη εξουσιοδοτημένες συσκευές
- Μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση της μπαταρίας
** Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού μπορεί να είναι κρίσιμες ή συνιστώμενες. Οι κρίσιμες ενημερώσεις πρέπει να εγκατασταθούν όταν ωθούνται στο eFoil για να είναι έγκυρη η εγγύηση.
Πώς θα τιμήσει SiFly την εξουσιοδότησή σας;
Όταν γίνει αποδεκτή μια αξίωση εγγύησης για ένα μέρος ελαττώματος, η SiFly θα λάβει μία από τις ακόλουθες ενέργειες εντός 60 ημερών:
1. Σας στείλετε ένα μέρος αντικατάστασης;
2. Επισκευάστε το ελαττωματικό μέρος ή
3. Πληρώστε για το κόστος επισκευής του εξαρτήματος ή προμήθειας του ανταλλακτικού από τον πελάτη.
Η Sifly διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει το εγχειρίδιο χρήσης, τις προδιαγραφές του προϊόντος, τον σύντομο οδηγό, τις Συχνές Ερωτήσεις και τους όρους εγγύησης ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε ελέγξτε την ιστοσελίδα μας aquafly.gr για την τελευταία έκδοση.